إلى: support@coracle.de
الموضوع: شكوى بخصوص الحساب البنكي المحظور واستعادة الأموال
السادة فريق خدمة عملاء Coracle،
أتمنى أن تكونوا بخير. اسمي سامر جودة نصر الأسعدني، وقد قمت بفتح حساب بنكي محظور مع شركتكم. أرفقت أدناه تفاصيل حسابي:
- الاسم الكامل: سامر جودة نصر الأسعدني
- تاريخ الميلاد: 07.07.1981
- مكان الميلاد: مصر
- رقم جواز السفر: A27277399
- تاريخ انتهاء جواز السفر: 11.07.2027
تقدمت بطلب للحصول على تأكيد الحساب المحظور في 24.04.2024 وتم تأكيده من خلال وثيقة أرفقتها أيضًا. لقد قمت بتقديم كافة الوثائق اللازمة، بما في ذلك تأكيد من القنصلية الألمانية في جدة بتاريخ 25.04.2024، والتي لا تعارض رفع القيود عن الحساب.
رابط التحقق: https://www.coracle.de/blocked-account/application/verification
Reference-ID: bo2323836070as07
Access Code: UKMuM - 5V4ob
رغم ذلك، لم أتمكن من استعادة أموالي حتى الآن، حيث أنني لم أسافر إلى ألمانيا ولا أنوي السفر. هذا الوضع يؤثر بشكل كبير على قدرتي على تلبية احتياجاتي اليومية. أتمنى منكم معالجة هذه المشكلة بشكل عاجل وإبلاغي بالإجراءات التي يجب اتباعها لاستعادة أموالي.
أقدر تعاونكم وسرعة استجابتكم لهذه المشكلة.
مع خالص الشكر والتقدير،
سامر جودة نصر الأسعدني
البريد الإلكتروني:samerguda@gmail.com
رقم الهاتف:+966548247897
English
To: support@coracle.de
Subject: Complaint regarding blocked bank account and fund retrieval
Dear Coracle Customer Service Team,
I hope this message finds you well. My name is Samer Guda Nasr Alsadani, and I have opened a blocked bank account with your company. Below are my account details:
- Full Name: Samer Guda Nasr Alsadani
- Date of Birth: 07.07.1981
- Place of Birth: Egypt
- Passport Number: A27277399
- Passport Expiry Date: 11.07.2027
I applied for the blocked account confirmation on 24.04.2024, and it was confirmed through a document I have also attached. I have provided all the necessary documents, including a confirmation from the German Consulate in Jeddah dated 25.04.2024, which does not oppose the lifting of the account restrictions.
Verification link: https://www.coracle.de/blocked-account/application/verification
Reference-ID: bo2323836070as07
Access Code: UKMuM - 5V4ob
Despite this, I have not been able to retrieve my funds as I have not traveled to Germany and do not plan to. This situation significantly affects my ability to meet my daily needs. I kindly request your urgent attention to resolve this issue and inform me of the steps required to retrieve my funds.
I appreciate your cooperation and prompt response to this matter.
Best regards,
Samer Guda Nasr Alsadani
Email: samerguda@gmail.com
Phone Number: +966548247897
Deutsch
An: support@coracle.de
Betreff: Beschwerde bezüglich gesperrtem Bankkonto und Geldrückgabe
Sehr geehrtes Coracle-Kundendienstteam,
ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Mein Name ist Samer Guda Nasr Alsadani, und ich habe ein gesperrtes Bankkonto bei Ihrer Firma eröffnet. Unten finden Sie meine Kontodaten:
- Vollständiger Name: Samer Guda Nasr Alsadani
- Geburtsdatum: 07.07.1981
- Geburtsort: Ägypten
- Reisepassnummer: A27277399
- Ablaufdatum des Reisepasses: 11.07.2027
Ich habe am 24.04.2024 die Bestätigung des gesperrten Kontos beantragt, und sie wurde durch ein Dokument bestätigt, das ich ebenfalls beigefügt habe. Ich habe alle erforderlichen Dokumente bereitgestellt, einschließlich einer Bestätigung des deutschen Konsulats in Dschidda vom 25.04.2024, die keine Einwände gegen die Aufhebung der Kontobeschränkungen erhebt.
Verifizierungslink: https://www.coracle.de/blocked-account/application/verification
Referenz-ID: bo2323836070as07
Zugangscode: UKMuM - 5V4ob
Trotzdem konnte ich mein Geld nicht abrufen, da ich nicht nach Deutschland gereist bin und dies auch nicht plane. Diese Situation beeinträchtigt erheblich meine Fähigkeit, meinen täglichen Bedarf zu decken. Ich bitte Sie dringend, dieses Problem zu lösen und mich über die erforderlichen Schritte zur Rückgabe meines Geldes zu informieren.
Ich schätze Ihre Zusammenarbeit und schnelle Antwort auf diese Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Samer Guda Nasr Alsadani
E-Mail: samerguda@gmail.com
Telefonnummer: +966548247897